iPhoneのウォレットにクレジットカードが追加できないとき

ご機嫌な理由

iPhone16が9月に発売になりました。これを機にandroidからiPhoneに乗り換える方も多いのではないでしょうか。長年androidユーザーだったわたしも8月にiPhone 15に乗り換えました。(16じゃないんだっていう、ね笑)その際にとっても四苦八苦したウォレット(Apple Pay)へのカードの登録。備忘録としてちょっと残しておきますね!

楽天カードがウォレット Apple Payに登録できない

androidではGoogleウォレットに登録でき使用できたはずの楽天カード(MasterCard)が、android(OPPOReno5)からiPhone(iPhone15)に変更した際にiPhoneのウォレットに登録ができませんでした。

Screenshot

カードが登録できないときにまず試してみること

カード登録ができないことを検索してみたところ、カード会社に連絡、しばらく放置してから再度登録を試みる、などいくつか解決方法を紹介いただいたので試してみることに。

・しばらく放置してから再度登録する。

3日ほど空けて再度登録を試みる→カード追加できず

・カード会社に問い合わせる

楽天カードに問い合わせる正常にカードは使えますとの返答

Appleサポートに問い合わせ

困ったときはとりあえず聞いてみようとAppleサポートに連絡。画面共有でいくつかの方法で登録を試みましたができず、調査して後日連絡をいただくことになりました。5日後くらいににサポートより連絡がきました。MasterCardのほうでロックがかかっているので1週間ほど空けてから再度登録してみて欲しいとのこと。またその期間中にandroidや他の端末からの登録はしないように、ということでした。

その後1週間空けて登録を試みましたが登録できず、期間が短かったかな?と思い2週間ほど空けて登録しても結果は同じく登録できず😭

再度Appleサポートに問い合わせましたがやはりカード会社のロックのためカード会社に問いあわせてほしいとのことでした。

楽天カードに再度問い合わせ

楽天e-NAVIのチャットサポートから再度問い合わせたところ専用の問い合わせフォームより調査を依頼することができました。

2〜3日後にメールで調査結果が送られてきました。

楽天VISAカードを発行

調査結果の3をやってみることにしました。2枚目の楽天カードとして楽天VISAカードを新たに作成しました。断捨離好きミニマリストのわたしはできるだけ不要なものは所持したくなく、カードも1枚に集約したばかりしたので新たにカードを持つことに非常に抵抗感もありました。しかしQUICPayが使用できないストレス、また手持ちのMasterCardのICチップの反応が鈍いときがあり(次回のカード更新は数年先)VISAで登録できればそちらのカードに集約すればいいかな🤔と考え2枚目楽天カードの発行に踏み切りました。

2枚目作成申請から1週間ほどでカードが届き、楽天カードナビに登録。楽天カードの画面からApple Payに登録。カードの認証で楽天カードに電話がつながり楽天カード番号と生年月日を入力。オペレーターに繋がりApple Payへの登録が完了。この際MasterCardとVISAとどちらを登録しますか?と聞かれ(え、MasterCard登録できるんならカード1枚で済むじゃん!と思って)MasterCardでお願いしたところ数分後に折り返しの電話があり、やはり現状MasterCardは登録できないとのことで新しく作成したVISAで再度登録のお願いをしました。電話後数分で通知がきて無事にVISAカードがwalletに登録できました🤗

[まとめ]Apple Pay・ウォレットに登録できないとき試してみること

・iOSを最新に更新。iOSが最新でない場合登録できないことがある。

・二段階認証などセキュリティ設定の確認。不十分な場合登録できないことがある。

・ウォレット登録の際カメラで読み込むのではなく手動で入力してみる。

・数日、時間を空けて再度Apple Payを登録する。

・Apple IDを新たに作成して新しいAppleI IDでApple Payを登録する。

・クレジットカードのブランドや番号を変更する。

・Apple Payを登録する端末を変更する。

トラブルを通じて学んだこと

なんだか遠回りしたウォレット、Apple Payへのカード登録。androidでは使えたのになぁとか、なんで登録できないのかなぁと感情的になったり自分で考えてもわからないことをいつまでも考えて立ち止まっているより、解決に向けて次から次へと様々な方法を試してみるというのが大事だなと思います。断捨離好きミニマリストを目指す中でカードは一枚に絞らなきゃいけないと思い込んでいました。しかしあとからいくらでも変更はできるし同じ楽天カードなら家計管理のために使用しているマネーフォワードへの反映にもさほど影響はないはず。目的は何か明確にしてもう少し柔軟な考え方を持とう、そしたらもっと早く登録できて時間のロスもなかったように思います。もし同じようなところでつまづく方の参考になればと思います。最後までご覧いただきありがとうございます。

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